01Личные кабинеты
Личные кабинеты
Доступ к данным, услугам и действиям для разных групп пользователей.
ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА
Веб-сервис, который работает как часть вашего бизнеса
Проектируем цифровые продукты вокруг реальных задач людей: от клиентского кабинета до внутренней системы и сложного интернет-проекта.
РАБОЧЕЕ ПРОСТРАНСТВОВсё важное — в одном месте
24Активные задачи08Новые заявки16В работе
МОИ ЗАДАЧИРабота продолжаетсяПроект · Данные · Результат
Не просто разработка — цифровой продукт
Веб-сервис соединяет людей, данные и рабочие процессы. Поэтому начинаем с того, как продуктом будут пользоваться, а затем выбираем подходящую реализацию.
ЗадачаСценарииИнтерфейсРазвитие
ФОРМАТЫ ПРОДУКТА
Что мы создаём
У каждого проекта свой набор функций. Отправная точка — понятная задача, пользователи и действия, которые сервис должен поддерживать.
02Сервисы для клиентов
Сервисы для клиентов
Заявки, заказы, запись и другие повторяющиеся сценарии в одном интерфейсе.
03Внутренние системы
Внутренние системы
Рабочие процессы, задачи и информация для команды.
04Платформы и порталы
Платформы и порталы
Несколько ролей, разделов и сценариев в общей системе.
СЦЕНАРИИ
Сложные сценарии. Понятный интерфейс.
За экраном могут стоять разные роли, статусы и правила. Для пользователя это должен быть ясный путь к нужному действию.
ОБЗОР ПРОЕКТА
Рабочее пространство
Новые обращения08В работе16
- КлиентуБыстро выполнить нужное действие и видеть его результат.
- СотрудникуРаботать с заявками и данными без лишних переключений.
- РуководителюПонимать состояние процессов и находить точки для улучшения.
ОСНОВА ПРОДУКТА
Архитектура, которую можно развивать
Продумываем связи между данными и действиями до того, как сложность начнёт мешать пользователям и команде.
Рассказать о задачеПОЛЬЗОВАТЕЛИ↓ВЕБ-СЕРВИС
СценарииДанныеИнтерфейс
- Роли и права доступа
- Структура данных и разделов
- Интеграции по согласованной задаче
- Адаптация для разных экранов
- Проверка критичных сценариев
ИНТЕРФЕЙС
Интерфейс должен упрощать работу
Показываем важное в нужный момент и не заставляем человека разбираться в устройстве системы ради одного действия.
Обсудить интерфейс →ОбзорПоиск
Данные проектаЗадачи выполнены
72%
Последние действияНовая заявка · В работе · Готово
- 01Изучаем задачу
Разбираемся, кто будет пользоваться сервисом и какую работу он должен выполнять.
- 02Описываем сценарии
Фиксируем роли, действия, данные и связи между ними.
- 03Проектируем основу
Согласуем структуру и последовательность работы до разработки интерфейса.
- 04Создаём и проверяем
Собираем функции по этапам и проверяем ключевые пользовательские пути.
ПРОДУКТОВЫЙ ПОДХОД
Проектируем продукт, который решает задачу
Сверяем решения с целью проекта на каждом этапе: что понадобится пользователю, какие данные нужны команде и как проверить результат после запуска.
ЦельПользовательСценарийРезультат
Проектируем и делаем вместе с вами
Показываем промежуточный результат и согласуем следующий шаг. Так сервис остаётся связанным с задачей, а не превращается в перечень функций.
- 01
Исследование
Цели, пользователи, текущий процесс и ограничения.
- 02
Прототип
Структура экранов и логика переходов.
- 03
Дизайн
Интерфейс для повседневной работы.
- 04
Разработка
Функции и данные по согласованным этапам.
- 05
Проверка
Тестирование сценариев перед запуском.
- 06
Развитие
Новые возможности по мере роста продукта.
ПРИМЕРЫ СЦЕНАРИЕВ
Проекты веб-сервисов
Типовые направления помогают представить возможности. Состав конкретного сервиса определим после обсуждения задачи.
ПРОЕКТ / 01Кабинет клиента
Кабинет клиента
Статусы, документы, история обращений и связь с командой.
ПРОЕКТ / 02Сервис заявок
Сервис заявок
Подача, обработка и контроль запросов в одном процессе.
ПРОЕКТ / 03Внутренний портал
Внутренний портал
Информация, задачи и инструменты для сотрудников.
Что входит в разработку
Набор работ зависит от продукта. Ниже — направления, которые обычно требуется проработать для надёжного запуска.
Изучаем задачу
Разбираемся, кто будет пользоваться сервисом и какую работу он должен выполнять.
Описываем сценарии
Фиксируем роли, действия, данные и связи между ними.
Проектируем основу
Согласуем структуру и последовательность работы до разработки интерфейса.
Создаём и проверяем
Собираем функции по этапам и проверяем ключевые пользовательские пути.
СОТРУДНИЧЕСТВО
Варианты сотрудничества
Можно начать с проработки идеи, собрать первый работающий этап или развивать существующий продукт. Объём и порядок работ согласуем отдельно.
Проектирование
Когда важно определить сценарии и структуру до разработки.
Разработка сервиса
Когда задача и состав первого этапа уже понятны.
Развитие продукта
Когда действующему сервису нужны новые возможности.
FAQ
Частые вопросы
Расскажите о своём проекте, если его сценарий не похож на типовой.
С чего начинается разработка веб-сервиса?
С обсуждения задачи, пользователей и основных сценариев. После этого можно определить структуру, состав первого этапа и порядок работы.
Можно ли запустить сначала только часть функций?
Да. Мы можем выделить необходимый первый этап, проверить его в работе и затем развивать продукт.
Подключаете ли вы внешние системы?
Интеграции определяются задачей и доступными интерфейсами сторонних систем. Возможность и состав работ оценим отдельно.
Можно ли развивать сервис после запуска?
Да. Архитектуру и этапы стоит планировать с учётом будущих изменений. Новые функции согласуем по мере появления задач.
ОБСУДИМ ЗАДАЧУ
Есть идея сервиса? Начнём с главного.
Опишите пользователей, задачу и существующие материалы. Мы предложим, как подойти к первому этапу.