Актуальность
На сайте остаются действующие предложения, контакты и материалы.
СОПРОВОЖДЕНИЕ И РАЗВИТИЕ
Поддержка сайта, который держит бизнес в рабочем состоянии
Помогаем обновлять содержание, решать технические задачи и развивать сайт вместе с вашим бизнесом.
АУРА / ПОДДЕРЖКА
Сайт под контролем
Страницы✓
Формы✓
Обновления→
Задачи03
Работа продолжаетсяКонтент · Технологии · Развитие
Сайт не заканчивается запуском
Информация меняется, появляются новые продукты и задачи. Поддержка помогает сохранять сайт актуальным и удобным для посетителей.
Работоспособность
Проверяем важные сценарии и разбираемся с обнаруженными проблемами.
Развитие
Планируем изменения, когда бизнесу требуются новые возможности.
НАПРАВЛЕНИЯ РАБОТЫ01 02 03 04 05
Мы следим за сайтом, пока вы занимаетесь бизнесом
Обновление контента
Размещаем новые материалы, товары, услуги и изображения.
Технические задачи
Проверяем ошибки и согласуем необходимые изменения.
Развитие функций
Добавляем новые разделы и возможности по отдельному плану.
Контроль сайта
Следим за обращениями и состоянием ключевых страниц.
Консультации
Помогаем разобраться с настройками и работой сайта.
Что происходит с сайтом каждый месяц
Набор задач определяется вашим сайтом. Мы группируем их, чтобы было ясно, что исправлено, обновлено и запланировано.
Содержание
Тексты, изображения, карточки, новости и документы.
Удобство
Навигация, формы, адаптация и понятность страниц.
Технологии
Исправления, обновления и проверка изменений.
Развитие
Новые разделы, сценарии и интеграции по согласованию.
ПОРЯДОК РАБОТЫ
Если что-то случилось — мы уже знаем, с чего начать
Не смешиваем срочные ошибки и плановые улучшения. Сначала уточняем влияние проблемы, затем согласуем действие и проверяем результат.
Рассказать о задачеЗадача поступилаПриоритет определёнИзменение выполненоРезультат проверен
ПОНЯТНЫЙ ПРОЦЕСС
Не просто поддержка. Управляемая система
Собираем запросы в одном порядке, фиксируем контекст и возвращаемся к результату после изменений.
- Понятный список задач
- Согласованные приоритеты
- Проверка опубликованных изменений
- План следующих улучшений
ПЛАН РАБОТЫОбновить информацию ✓Проверить форму ✓Добавить раздел →Улучшить карточку →
Как проходит работа
Сначала разбираемся в сайте и задачах, затем согласуем порядок и показываем результат.
- 01
Знакомимся с сайтом
Проверяем текущую структуру и уточняем задачи.
- 02
Составляем план
Разделяем срочные исправления и развитие.
- 03
Согласуем приоритеты
Определяем объём, порядок и ответственных.
- 04
Выполняем задачи
Вносим изменения и проверяем их результат.
- 05
Подводим итог
Фиксируем сделанное и следующие шаги.
Всё важное для сайта — в одном плане
СодержаниеТехнические задачиУдобствоРазвитие
Какие задачи мы помогаем решать
От небольшого исправления до нового раздела. Ниже — типовые запросы, с которыми можно обратиться.
01
Новая страница
Добавить направление или товарную группу.
02
Обновление информации
Актуализировать контакты, условия и материалы.
03
Исправление формы
Проверить путь заявки и устранить ошибку.
04
Улучшение навигации
Помочь посетителям быстрее находить нужное.
05
Адаптация
Проверить важные страницы на телефоне.
ФОРМАТ СОТРУДНИЧЕСТВА
Тот режим работы, который нужен сайту сейчас
Разовые задачи, регулярное сопровождение или развитие проекта — состав работ определим после знакомства с сайтом.
Разовая задача
Когда нужно исправить или обновить конкретный элемент.
Регулярная поддержка
Когда изменения и проверки нужны постоянно.
Развитие сайта
Когда запланированы новые страницы и функции.
FAQ
Частые вопросы
Если ваш случай не похож на типовой, расскажите о нём в заявке.
Можно ли передать на поддержку уже работающий сайт?
Да. Сначала познакомимся с его устройством, доступами и текущими задачами, затем предложим порядок работы.
Что входит в поддержку?
Состав работ зависит от состояния сайта и ваших целей. Отдельно согласуем регулярные задачи, исправления и развитие.
Как ставить задачи?
Согласуем удобный канал связи и порядок приоритизации. Для каждой задачи уточним результат до начала работы.
Можно ли заказать разовое изменение?
Да. Опишите задачу, и мы оценим её отдельно от регулярной поддержки.
Что делать, если нужна новая функция?
Обсудим сценарий, оценим влияние на действующий сайт и согласуем отдельный план реализации.
НАЧНЁМ С ВАШЕГО САЙТА
Расскажите, какая поддержка вам нужна
Опишите адрес сайта и текущие задачи. Обсудим, что важно сделать в первую очередь.